Condiciones Generales de Compra

Condiciones Generales de Compra

Última actualización: abril 2026

1. Identificación del vendedor

Satkit Electrónica S.L.
CIF: B43962927
Domicilio social: PI Estació Mercaderies s/n, 43896 Aldea, Tarragona, España
Teléfono: +34 977 276 047
Email: info@satkit.com
Registro Mercantil de Tarragona
Especialistas en electrónica y herramientas profesionales desde 1999.

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de las tiendas online de Satkit (satkit.com, satkit.es, satkit.de, satkit.fr, satkit.it, satkit.pt, satkit.nl y demás dominios nacionales en la Unión Europea). Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.

3. Productos y precios

• Los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA vigente en el país de destino (sistema OSS de la UE).
• Los precios pueden variar sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente en el momento de confirmar el pedido.
• Nos esforzamos por mostrar información precisa de cada producto. En caso de error material evidente en el precio, nos reservamos el derecho de anular el pedido informando al cliente.
• Las imágenes son orientativas y pueden variar ligeramente del producto real.

4. Proceso de compra

1. Añade los productos al carrito.
2. Introduce tus datos de envío y facturación.
3. Selecciona el método de envío y de pago.
4. Revisa y confirma el pedido. Recibirás un email de confirmación.

El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que recibes la confirmación del pedido por email.

5. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago, que pueden variar según el país:

• Tarjeta de crédito/débito: Visa, Mastercard, Maestro.
• PayPal.
• Transferencia bancaria: el pedido se procesa al recibir el pago.
• España: Bizum.
• Portugal: Multibanco, MB WAY.
• Italia: MyBank.
• Bélgica: Bancontact.
• Países Bajos: iDEAL.
• Alemania/Austria: Sofort/Klarna, Giropay.
• Polonia: BLIK, Przelewy24.

Progresivamente añadiremos los métodos de pago locales de cada país de la UE. Todos los pagos se procesan de forma segura con cifrado SSL y certificación PCI-DSS. Satkit no almacena datos de tarjeta en ningún momento.

6. Envíos

• Envío estándar: 3-5 días laborables en España peninsular y Portugal continental. 5-8 días laborables para el resto de la UE.
• Envío exprés: 1-2 días laborables (disponibilidad según destino).
• Envío gratuito: en pedidos superiores a 60€ para España y Portugal. Consulta condiciones para otros países.
• Los plazos de entrega son estimados y comienzan desde la expedición del paquete.
• Envíos desde nuestro almacén en España a toda la Unión Europea.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación europea (Directiva 2011/83/UE) y española (LGDCU), dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho:

1. Comunícanoslo por email a info@satkit.com indicando tu número de pedido.
2. Devuelve el producto en su embalaje original, sin usar y en perfecto estado.
3. Reembolsaremos el importe íntegro (incluidos los gastos de envío originales estándar) en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.

Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o erróneo.

Excepciones al desistimiento: productos desprecintados que no puedan devolverse por razones de higiene o protección (consumibles de soldadura, puntas, flux), productos personalizados y software desprecintado.

8. Garantía legal

Todos los productos vendidos a consumidores en la Unión Europea gozan de una garantía legal de 3 años por defectos de conformidad, conforme a la Directiva (UE) 2019/771.

• Durante los primeros 2 años, se presume que el defecto era de origen (inversión de carga de la prueba).
• Puedes solicitar la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
• Para hacer valer la garantía, contacta con nosotros en info@satkit.com con tu número de pedido y descripción del defecto.

9. Devoluciones ampliadas — 30 días Satkit

Además del derecho legal de 14 días, en Satkit ampliamos el plazo de devolución a 30 días naturales desde la recepción. Las condiciones son las mismas que las del derecho de desistimiento.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la web (diseño, textos, imágenes, logos, código fuente) es propiedad de Satkit Electrónica S.L. o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.

11. Resolución de litigios

Si tienes alguna reclamación, contacta primero con nosotros para intentar resolverla amistosamente. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

En caso de litigio, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la legislación vigente.

12. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea en materia de protección del consumidor.